BPMN 2.0

¿Qué es BPMN 2.0?

BPMN 2.0 (Business Process Model and Notation) es un nuevo estándar de modelado de procesos de negocio, en donde se presentan graficamente las diferentes etapas del proceso del mismo. La notación ha sido diseñada específicamente para coordinar la secuencia de procesos y los mensajes que fluyen entre los diferentes procesos participantes.

¿Por qué es importante BPMN 2.0?

Imagina esta situación: Estás en las primeras entrevistas de requerimientos. ¿La sorpresa? Tus usuarios no están seguros cómo funcionan sus procesos de negocio y por lo tanto resulta imposible definir los requerimientos del sistema. En este momento tienes que ponerte la camiseta de un ingeniero de negocios y quitarte la del ingeniero de software. Pero, si no cuentas con las herramientas y técnicas adecuadas, las reuniones con tu cliente pueden ser eternas sin llegar a respuestas concretas.

¿La solución? Aprende el estándar BPMN 2.0 y las extensiones de UML que te ayudarán a modelar la situación actual y deseada en los procesos de negocio de tu cliente. Ya tienes claro que si no partes de reglas de negocio claramente establecidas difícilmente podrás desarrollar el sistema adecuado que proporcione un valor real a tu cliente.

El mundo de los procesos de negocio ha cambiado dramaticamente en los últimos años. Un proceso de este tipo abarca múltiples participantes, y la coordinación puede ser compleja. Antes de BPMN no había una técnica de modelado estándar desarrollado para encargarse de estos asuntos. BPMN ha sido desarrollado para proveer a los usuarios de una notación de uso libre. Esto beneficiará a los usuarios de la misma forma que UML benefició el mundo de la ingeniería de software.

¿A quién está dirigido BPMN 2.0?

BPMN 2.0 está dirigido a gerentes, directores, dueños de empresas, ingenieros de procesos, analistas de negocios, analistas de sistemas, administradores de proyectos, responsables de calidad y todo aquel que necesita definir, documentar y hacer más eficientes sus procesos de negocio con el estándar más avanzado y aceptado a nivel internacional.

Para complementar favor visitar nuestro post de ejemplo BPMN
http://teccompeinfo.blogspot.com/2013/05/bpmn-ejemplo-servicio-pizzeria-con-la.html

BPMN

Ejemplo servicio pizzería con la herramienta www.draw.io

Pedir una pizza por telefono a una pizzería.

Una persona, algo hambrienta, decide pedir una pizza. El futuro cliente selecciona la pizza y la encarga. Posteriormente el cliente esperará la entrega del pedido. Si transcurrido 45 minutos no recibe su pedido, el cliente reclamará su pedido. Una vez recibida, pagará el precio indicado y finalmente comerá su pizza.

Por su parte, en la pizzeria estan a la espera de la llamada de clientes para realizar sus pedidos, una vez realizado, el encargado de las solicitudes enviará el pedido al chef y continuará atendiendo el telefono. El chef se encargará de cocinar la pizza indicada y una vez finalizada, el repartidor cogerá el pedido y lo entregará al cliente, al realizar la entrega el repartidor recibe el importe del pedido.

Al realizar el diagrama BPMN se puede observar los distintos actores que participan en cada etapa del proceso y de que forma lo hace cada uno. Esta herramienta permite aclarar el funcionamiento del sistema, determinando las entradas, los procesos y salidas.