Posibles preguntas...

1) Defina 2 Tipos de Sistemas de Información

1. CRM (Customer Relationship  Management):El CRM consiste en una estrategia de la organización en la cual centra sus esfuerzos en el conocimiento de sus clientes, detectando sus necesidades, aumentando su grado de satisfacción, incrementando su fidelidad a la empresa e incrementando la rentabilidad o beneficios del cliente a la empresa, mediante el análisis de las informaciones extraidas por los clientes desde los diferentes canales o medios de comunicación
2. SCM (Supply Chain Management): Es el proceso de planificación, puesta en ejecución y control de las operaciones de la red de suministro con el propósito de satisfacer las necesidades del cliente con tanta eficacia como sea posible.2 La gerencia de la cadena de suministro atraviesa todo el movimiento y almacenaje de materias primas, el correspondiente inventario que resulta del proceso, y las mercancías acabadas desde el punto de origen al punto de consumo. La correcta administración de la cadena de suministro debe considerar todos los acontecimientos y factores posibles que puedan causar una interrupción.

2) Nombre 5 beneficios que otorga el uso de sistemas de información

1. Acceso rápido a la información y por ende mejora en la atención a los usuarios.
2. Mayor motivación en los mandos medios para anticipar los requerimientos de las directivas.
3. Generación de informes e indicadores, que permiten corregir fallas difíciles de detectar y controlar con un sistema manual.
4. Posibilidad de planear y generar proyectos institucionales soportados en sistemas de información que presentan elementos claros y sustentados.
5. Evitar pérdida de tiempo recopilando información que ya está almacenada en bases de datos que se pueden compartir.

3) Cuales son los 5 principios de COBIT 5?

1. Satisfacer las necesidades del accionista. 
2. Considerar la empresa de punta a punta.
3. Aplicar un único modelo de referencia integrado . 
4. Posibilitar un enfoque holístico.
5. Separar gobierno de la gestión.

4) En que consiste el modelo de los 9 niveles de Jean Louis Le Moigne?

• NIVEL 1: “En un determinado ambiente un observador distingue un sistema".
• NIVEL 2: “El observador distingue lo que el sistema hace a través de identificar entradas, salidas y transformaciones”. 
• NIVEL 3: “El observador postula la existencia de mecanismos de regulación (S.R.) que gobiernan las actividades del sistema operacional (S.O.)”. 
• NIVEL 4: “El observador postula la existencia de flujos de información (S.IN.) que permitan la regulación”. 
• NIVEL 5: “El observador postula la existencia de un sistema de memorización (S.M.) de información”. 
• NIVEL 6: “El observador postula la existencia de un sistema de decisión (S.D.) de sus comportamientos”. 
• NIVEL 7: “El observador postula la existencia de un sistema que coordina (S.C.) sus decisiones de acción”. 
• NIVEL 8: “El observador postula la existencia de un sistema que imagina (S.IM.) y concibe nuevas decisiones posibles”. 
• Es necesario mencionar que este nivel no siempre puede existir en el sistema identificado, lo cual no influye en el análisis de la metodología. 
• NIVEL 9: “El observador postula la existencia de un sistema que otorga clausura o finalización (S.F.)”.